Beranda   > TJU (Tanya Jawab Umum)

FAQ RESORT

Pertanyaan yang sering muncul

Di mana Komodo Resort?
Resor ini terletak di pulau murni Sebayur Besar, di sebelah perbatasan Taman Nasional Komodo dan berjarak sekitar 18 kilometer dari Labuan Bajo.
Apakah bungalo ber - AC?

Semua bungalo dilengkapi dengan unit AC yang dikontrol secara individual.

Selain AC, Seafront Deluxe Bungalow dilengkapi dengan kipas angin langit - langit sedangkan Grand View & Grand Beach dilengkapi dengan kipas angin alas.

Are there many mosquitoes / Risk of malaria in the area?

Karena kita berada di iklim tropis, mungkin ada beberapa nyamuk dan juga lalat pasir di dekat pantai.

Namun tidak ada malaria di pulau kami, namun, kami sarankan Anda selalu tidur di bawah kelambu (disediakan di setiap kamar), mengenakan pakaian berwarna terang, menutupinya pada malam hari dan pagi hari, dan menggunakan obat nyamuk jika perlu.

Kami mengasapi kompleks resor setiap minggu tergantung musim. Dan pada saat malam hari, tata graha kami akan menyemprot kamar tamu dan menyiapkan kelambu untuk Anda.

Silakan berkonsultasi dengan dokter Anda tentang jenis profilaksis yang harus Anda gunakan. Selalu tanyakan tentang kemungkinan efek samping (terutama untuk penyelam).

Apakah ada layanan binatu di resor?
Karena kami memiliki persediaan air tawar yang terbatas di resor, kami biasanya mengirim cucian kami ke Labuan Bajo yang memakan waktu sekitar 2 hingga 3 hari untuk dikirim kembali. Tarif laundry adalah Rp25.000 per kg dan Anda dapat meminta tim front office kami untuk membantu Anda dengan layanan ini jika diperlukan.
Bagaimana saya bisa tetap berhubungan dengan dunia?
Kami menawarkan WIFI internet gratis yang dapat diakses di seluruh Resort (di setiap kamar & area umum).
Apakah resor ini cocok untuk perenang snorkel?

House Reef kami yang menakjubkan yang terletak di depan resor adalah tempat yang sempurna untuk penggemar snorkeling. Cara paling aman untuk masuk/keluar adalah dari tangga kayu yang terletak di ujung dermaga utama. (Kami sangat tidak menyarankan tamu untuk memulai dari pantai karena ada karang halus dan murni di sekitar perairan dangkal yang kami coba lindungi)

Perjalanan snorkeling dapat diatur dengan mengikuti perahu selam kapan pun lokasi sesuai dan tur snorkeling berpemandu juga tersedia dengan biaya tambahan.

Kekuatan macam apa yang kau miliki?

Resort ini menyediakan listrik 24 jam / 220 volt.

Bungalow Deluxe Tepi Laut dilengkapi dengan dua soket pin bundar (Indonesia/ Eropa tipe C) dan Grand View & Grand Beach menyediakan soket steker dinding Eropa & Internasional dengan pengisi daya USB. Selalu ada banyak adaptor tambahan yang tersedia di kantor depan jika diperlukan.

Bagaimana Anda mendapatkan sumber air?

Sayangnya, pulau kami tidak memiliki akses ke air tawar.

Resor ini dilengkapi dengan sistem reverse osmosis (pabrik desalinisasi) yang menghasilkan air tawar untuk mandi dan perahu air tambahan digunakan setiap hari atau setiap dua hari sekali tergantung pada konsumsi air.

Kami juga memproduksi air minum bersih yang dapat diminum yang awalnya diangkut dengan perahu dari mata air alami yang terletak di dekat Labuan Bajo dan kemudian disaring dengan cermat di resor oleh sistem pemurnian air untuk mendapatkan 100% air minum yang aman dan bersih.

Apa kebijakan pembatalan dan modifikasi untuk pemesanan?

Musim sepi:

  • Reservasi akan dikonfirmasi pada saat penerimaan deposit (30% dari total)
  • Pembayaran penuh harus dilakukan paling lambat 30 hari sebelum kedatangan.
  • Pembatalan hingga 31 hari sebelum tanggal kedatangan: Pengembalian Uang Penuh (10% dari total biaya administrasi pemesanan berlaku)
  • Pembatalan 30 hari sebelum tanggal kedatangan: Tidak Ada Pengembalian Uang
  • Check - out lebih awal: Tidak Ada Pengembalian Uang

Musim ramai (Minggu Paskah, 15 Juli hingga 15 September, 20 Desember hingga 7 Januari):

  • Reservasi akan dikonfirmasi pada saat penerimaan deposit (30% dari total)
  • Pembayaran penuh harus dilakukan paling lambat 45 hari sebelum kedatangan.
  • Pembatalan hingga 45 hari sebelum tanggal kedatangan: Pengembalian Uang Penuh (biaya administrasi 10% berlaku)
  • Pembatalan 44 hari sebelum tanggal kedatangan: Tidak Ada Pengembalian Uang
  • Check - out lebih awal: Tidak Ada Pengembalian Uang
Apa saja metode pembayaran di resor? Bisakah saya menukar uang?

Kami menerima uang tunai dalam mata uang utama seperti rupiah Indonesia (IDR), EUR, USD, dan GBP. Kami juga menerima pembayaran kartu kredit melalui VISA dan Master Card tanpa biaya tambahan (American Express tidak diterima).

PayPal dan transfer diterima dengan biaya tambahan.

Tamu dapat menukarkan uang dalam mata uang utama dan berdasarkan nilai tukar spot dari bank kami. Silakan tanyakan kepada tim front office kami untuk tarif harian.

Apa yang tidak boleh saya bawa?
  • Handuk: kami menyediakan handuk mandi dan pantai di setiap kamar
  • Sabun tangan/gel mandi/sampo: kami menyediakan semua yang ada di kamar
  • Pengering rambut: satu disediakan di setiap kamar
  • Terlalu banyak pakaian hangat, karena suhu udara biasanya antara 28 -32 derajat Celcius
  • Excessive plastic packaging – please pack items carefully and remove excess packaging to minimize any rubbish you bring to the island
  • Baterai yang tidak dapat diisi ulang – bila memungkinkan, silakan pilih yang dapat diisi ulang
  • Sarung tangan selam – ini tidak diizinkan di Taman Nasional Komodo
  • Peralatan memancing – tidak ada penangkapan ikan dari Komodo Resort
What is included in the full board accommodation package?

Masa inap Anda mencakup:

  • Minuman Sambutan dan Handuk Wajah saat kedatangan
  • Layanan Turndown Malam Hari
  • 3 meals per day per person
  • Government taxes and service charge
  • Penjemputan dan penurunan dari/ke bandara
  • Transfer shuttle boat terjadwal (pulang - pergi) dari/ke Labuan Bajo - Komodo Resort
Apakah ada kebijakan / tarif atau pengurangan anak?

Kami menerima anak - anak di resor atas tanggung jawab penuh orang tua.

Untuk bayi berusia 0 – 2 tahun, tarifnya Rp470.000 per anak per malam dan atas permintaan, tempat tidur bayi dapat disediakan di kamar Anda. Anak - anak berusia 3 tahun ke atas akan dikenakan biaya sebagai orang dewasa.

Anak usia 0 – 6 tahun tidak perlu membayar tiket Taman Nasional Komodo.

Apa yang harus saya bawa?
  • Kartu & buku catatan sertifikasi selam
  • Dokumen asuransi Anda (perjalanan, kesehatan, asuransi menyelam)
  • Semua perlengkapan mandi pribadi yang Anda perlukan selama masa inap Anda
  • Losion matahari, kacamata hitam & topi
  • Baju renang
  • Sandal/sandal jepit
  • Sweater ringan saat malam hari atau pagi hari bisa terasa dingin
  • Jas hujan
  • Sepasang sepatu berjalan kokoh untuk hiking
  • Pakaian ringan lengan panjang (untuk tur darat)
  • Nyamuk
  • Roda gigi selam: masker, sirip, regulator, BCD, pakaian selam, komputer selam, obor
  • Penjaga ruam untuk perenang snorkel
  • Tas kedap air kecil
  • Pengisi daya untuk perangkat listrik Anda
  • Adaptor colokan listrik untuk colokan non - Eropa
Makanan apa yang disajikan?

Koki kami menyajikan perpaduan lezat masakan internasional, Indonesia, Italia, dan Thailand.

Sarapan adalah gaya prasmanan besar yang mencakup buah - buahan tropis segar, jus, sereal, yogurt buatan sendiri, pancake, nasi goreng/mie, ham, keju, bacon, tomat & bawang, kue kering, roti buatan sendiri, serta telur dan crepe yang dimasak sesuai pesanan.

Makan siang disajikan a la carte dengan pilihan hidangan Internasional dan Indonesia sementara makan malamnya menampilkan pilihan hidangan a la carte Indonesia, Italia, dan Thailand yang lezat.

Malam bertema seperti Keju, Pizza, dan hidangan khas Indonesia lainnya ditampilkan setiap minggu.

Bagaimana jika saya memiliki persyaratan diet khusus?

Harap beri tahu kami sebelum Anda tiba mengenai alergi atau persyaratan diet khusus yang mungkin Anda miliki dengan mengirimkan email kepada tim reservasi kami di [email protected].

Meskipun tim dapur kami umumnya dapat mengakomodasi berbagai kebutuhan makanan mulai dari bebas gluten hingga vegetarian dan vegan, mungkin ada kemungkinan bahwa variasi dan ketersediaan bahan terbatas mengingat lokasi kami yang terpencil. Oleh karena itu, kami mendorong tamu kami untuk membawa bahan - bahan khusus yang mungkin mereka anggap perlu selama perjalanan mereka.

Apakah saya memerlukan Visa untuk bepergian ke Indonesia?

Semua pengunjung harus memiliki paspor yang masih berlaku setidaknya 6 bulan setelah masuk ke Indonesia serta tiket pulang atau pergi yang masih berlaku.

Tergantung pada negara asal Anda, ada tiga opsi untuk memasuki Indonesia yang berlaku untuk sebagian besar wisatawan yang datang hanya untuk tujuan pariwisata/sosial:

  • Tidak diperlukan Visa (169 negara – Masuk GRATIS/Masa berlaku 30 hari/ Tidak dapat diperpanjang)
  • Visa on Arrival (validitas 35 US$/ 30 hari/ dapat diperpanjang sekali selama 30 hari)
  • Visa diperlukan (harus berlaku di luar negeri sebelum bepergian ke Indonesia)

Silakan periksa kembali dengan Kedutaan Besar Indonesia di negara asal Anda untuk mengonfirmasikan kelayakan Anda.

Daftar pembebasan visa terbaru dan terbaru dapat dilihat di website Direktorat Jenderal Imigrasi di https://www.imigrasi.go.id/visa_exe/index/

Bagaimana cara menuju Resort dari Labuan Bajo?

Seorang anggota staf kami akan bertemu & menyambut Anda di bandara dan mengantarkan Anda ke kantor kami di Labuan Bajo untuk prosedur check - in singkat sebelum naik kapal transfer Anda.

Kami menawarkan layanan antar jemput GRATIS harian yang memakan waktu kurang lebih 1 jam 40 menit ke/dari Labuan Bajo seperti di bawah ini:

  • Dari Labuan Bajo ke Resort: Waktu keberangkatan perahu pukul 12.45
  • Dari Resort ke Labuan Bajo: Waktu keberangkatan perahu pukul08.30

We can organize paid speedboat transfers outside the above times at a cost of 1,900,000 IDR / boat for maximum 3 persons. For safety reasons our speedboats are not allowed to sail at night and as such the latest departure time from Labuan Bajo to the resort is 5PM. Any flight delays or arrivals after 5PM will not be able to be honored and guests may be required to find alternative accommodation in Labuan Bajo for the one night.

Kami sangat menyarankan Anda untuk menjadwalkan penerbangan yang tiba di Labuan Bajo paling lambat pukul12.00. Tamu yang memiliki waktu kedatangan terjadwal setelah pukul12.00 akan diminta untuk memesan transfer speed boat pribadi. Silakan hubungi tim reservasi kami di [email protected] untuk informasi tambahan.

Bagaimana cuaca /Waktu terbaik untuk berkunjung?

The weather in Komodo is divided between two seasons: dry and rainy seasons. The dry seasons extends from March to December while the wet seasons typically sets in between December and March.

It is worth knowing that when choosing the best time to visit, the Manta Ray migration is between November to March. This is when either diving or snorkeling in the Manta Ray spots such as Manta Point or Mawan, divers and snorkelers can be in the water with hundreds of Mantas at the same time.

The average air temperature is at 30° Celsius while the water temperature is typically anywhere between 24-28° Celsius on average.

Bagaimana kegiatan menyelam diselenggarakan?

All diving activities are organized by our PADI 5 stars dive center Neptune Scuba Diving Komodo.

We operate daily diving trips to the Komodo National Park and these diving trips can be confirmed upon arrival at the resort in communication with our dive center managers.

We do not accept advance bookings for diving trips but we do accept advance bookings for PADI Courses.

Apakah ada kebijakan drone?

Anda dipersilakan untuk membawa drone, namun pemberitahuan harus diberikan ke kantor depan sebelum digunakan.

Untuk memastikan privasi, kedamaian, dan keselamatan tamu lain, drone harus digunakan dengan hati - hati di ketinggian dan tidak boleh diterbangkan di dekat bungalo atau orang lain.

Drone hanya diizinkan di Pulau Sebayur, pihak berwenang telah melarang penggunaannya di dalam Taman Nasional.

Seperti apa jadwal penyelamannya?

Jadwal penyelaman khas kami dimulai pukul 08.00 dan terdiri dari dua penyelaman tangki dan kembali ke resor untuk makan siang. Penyelaman sore biasanya dimulai pukul 14.30 dan kami juga mengatur penyelaman malam berdasarkan permintaan.

Rasio standar untuk panduan adalah maks 4 tamu untuk 1 panduan dan kelompok penyelaman akan diatur sesuai dengan tingkat pengalaman penyelam dan preferensi seperti fotografi misalnya.

The standard ratio for guiding is max 4 guests to 1 guide and the dive groups will be arranged according to divers experience level and preferences such as photography for example.

Apakah Anda memiliki peralatan selam/snorkeling untuk disewakan?

Ya, Pusat Selam kami menyediakan berbagai macam penyewaan peralatan Selam/Snorkeling yang tersedia dalam berbagai ukuran seperti BCD, Regulator, Komputer Selam, Obor, Pakaian Pendek dan Panjang 3mm, Masker, Snorkel, Sepatu Booti dan Sirip (tumit kaki penuh & terbuka).

Silakan lihat daftar harga kami untuk detail lebih lanjut.

Apakah Nitrox tersedia?

Ya, Nitrox tersedia dengan biaya tambahan sebesar USD 8 per tangki atau USD 15 per hari.

Di mana ruang dekompresi terdekat?

Labuan Bajo – Siloam Hospitals, sekitar 30 menit perjalanan dengan speed boat dengan tambahan 10 menit perjalanan dengan mobil.

Bisakah saya belajar menyelam atau mengikuti kursus?

Pusat penyelaman padi 5* kami menawarkan berbagai kursus padi mulai dari Discover Scuba Diving hingga Dive Master level dengan berbagai spesialisasi di antaranya. Untuk menghindari kekecewaan, pemesanan lanjutan diperlukan jika Anda ingin mendaftar untuk kursus menyelam di selama kunjungan Anda.

Jenis perahu apa yang Anda gunakan untuk menyelam, snorkeling, dan bertamasya?

Perahu kayu bergaya tradisional kami luas dan memiliki semua peralatan keselamatan dan navigasi yang diperlukan seperti radio VHF, GPS, kotak P3K, oksigen darurat, jaket pelampung, toilet laut, dan area penyimpanan kering untuk kamera & barang - barang pribadi.

Selain itu, semua kapal dikelola oleh kapten dan kru berlisensi. Setiap kapal memiliki dek matahari sendiri dengan kantong kacang sehingga menjadikannya tempat yang sempurna untuk bersantai dan bersantai di antara penyelaman!

Aliran air minum, kopi, teh, dan biskuit gratis disediakan di kapal untuk setiap perjalanan.

Jenis tangki selam apa yang tersedia? Din atau INT?

Tangki selam kami adalah aluminium 12 liter dengan sistem regulator Din atau INT. Kami juga memiliki sejumlah tangki aluminium 15 liter yang tersedia berdasarkan permintaan dengan biaya tambahan kecil sebesar USD 5 per tangki.

Apakah Anda merekomendasikan asuransi khusus?

Kami sangat menyarankan Anda untuk membeli asuransi perjalanan jika terjadi perubahan tak terduga dalam rencana perjalanan Anda. Anda juga harus memiliki asuransi kesehatan yang memadai untuk menanggung insiden apa pun.

Harap tanyakan kepada perusahaan asuransi kesehatan Anda sebelum perjalanan untuk memverifikasi bahwa Anda dilindungi asuransi saat bepergian.

Jika Anda seorang penyelam, polis asuransi Anda harus mencakup kecelakaan menyelam seperti perawatan hiperbarik dan evakuasi darurat, asuransi ini ditawarkan oleh banyak organisasi seperti Divers Alert Network (DAN), padi, dan Indepth.

Apakah ada jenis pajak lokal lain yang harus saya ketahui?

Semua tamu (penyelam dan non - penyelam) yang berkunjung ke Taman Nasional Komodo perlu membayar tambahan Biaya Taman Nasional sebagai berikut:

Pengunjung Internasional:

– Hari kerja (Senin s/d Sabtu) Rp 175.000 per orang/hari

– Hari Non Kerja (Minggu & Hari Libur Nasional) Rp250.000 per orang/hari

Pengunjung lokal:

– Hari kerja (Senin s/d Sabtu) Rp 40.000 per orang/hari

– Hari Non Kerja (Minggu & Hari Libur Nasional) Rp50.000 per orang/hari

Biaya Retribusi:

– Rp100.000 per orang/hari untuk penyelam dan Rp50.000 untuk perenang snorkel

Tiket ini dapat dibeli langsung di resor dan Anda dapat membayar saat check - out bersama dengan semua biaya tambahan tak terduga yang akan Anda dapatkan.

Biaya masuk (ke Pulau Komodo/ Rinca untuk Trekking & Dragon spotting):

– Sekitar Rp200.000 per orang/hari

Tiket dapat dibeli langsung di kantor ranger pada saat kedatangan di stasiun ranger

(Harap diperhatikan bahwa biaya di atas dikenakan oleh pemerintah daerah, dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya)

Bagaimana saya bisa sampai ke Labuan Bajo?

Ada beberapa maskapai penerbangan yang terbang langsung dari Jakarta Soekarno Hatta (CGK) dan Denpasar, Bali (DPS) setiap hari seperti di bawah ini:

  • Dari Jakarta: Garuda Indonesia / Batik Air / Citi link
  • Dari Bali: Garuda Indonesia / Wing Air / Nam Air / Air Asia

Harap perhatikan bahwa waktu penerbangan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya dan kami sarankan Anda membeli asuransi perjalanan untuk menghindari kesulitan.

Perusahaan berikut menerima kartu kredit asing untuk pemesanan penerbangan domestik:

Maskapai: GARUDA INDONESIA AIRASIA

Situs Web Pemesanan Penerbangan: NUSATRIP TRAVELOKA

Tetap terhubung

Terhubung dengan Surga - Pelarian Impian Anda Menanti di Komodo Resort.Komunikasi super cepat dari Petugas Reservasi dan Front Office kami. Hubungi Kami Hari Ini!
An unhandled error has occurred. Reload 🗙