IDR
预订

首页   > 常见问题

常见问题度假村

常见问题

科莫多度假村在哪里?
度假村位于原始的Sebayur Besar岛,毗邻科莫多国家公园边境,距离纳闽巴霍约18公里。
平房有空调吗?

所有平房均配备独立控制的空调。

除了空调外,海滨豪华平房还配备了吊扇,而Grand View和Grand Beach则配备了基座风扇。

Are there many mosquitoes / Risk of malaria in the area?

由于我们处于热带气候,海滩附近可能有一些蚊子和沙蝇。

然而,我们的岛上没有疟疾,尽管如此,我们建议您始终睡在蚊帐下(每个房间都有) ,穿浅色衣服,在傍晚和清晨遮盖,并在必要时使用驱虫剂。

我们每周根据季节对度假村进行熏蒸。晚上,我们的客房清洁人员会向客房喷洒蚊帐,为您准备蚊帐。

请咨询您的医生,了解您应该使用的预防类型。始终询问可能的副作用(尤其是潜水员)。

度假村有洗衣服务吗?
由于度假村的淡水供应有限,我们通常会将衣物送到纳闽巴霍( Labuan Bajo ) ,大约需要2至3天才能送回。洗衣费为每公斤25,000印尼盾,如有需要,您可以要求我们的前台团队为您提供这项服务。
我如何与世界保持联系?
我们在整个度假村(每个房间和公共区域)提供免费无线网络。
度假村适合浮潜者吗?

我们令人惊叹的House Reef位于度假村前方,是浮潜爱好者的理想场所。最安全的出入方式是位于主码头尽头的木梯。(我们强烈建议房客不要从海滩出发,因为我们正在努力保护浅水周围有精致而原始的珊瑚)

只要景点合适,您可以跟随潜水艇安排浮潜之旅,也可以额外收费参加带导游的浮潜之旅。

你有什么样的力量?

度假村提供24小时/220伏电力。

海滨豪华平房配有两个圆形引脚插座(印度尼西亚/欧洲C型) , Grand View & Grand Beach提供带USB充电器的欧洲和国际墙壁插座。如有需要,前台始终提供大量其他适配器。

您如何获取水源?

不幸的是,我们的岛屿无法获得淡水。

度假村配备了反渗透系统(海水淡化厂) ,可生产用于淋浴的淡水,每天或每两天使用一次额外的水船,具体取决于用水量。

我们还生产干净的饮用水,最初由船只从纳闽巴霍附近的天然泉水运输,后来在度假村通过净水系统严格过滤,以获得100 %安全和干净的饮用水。

预订的取消和修改政策是什么?

淡季

  • 预订将在收到押金(总金额的30 % )后确认
  • 必须最迟在抵达前30天全额付款。
  • 距离入住日期至少31天时取消预订:全额退款(适用预订管理费总额的10% )
  • 入住日期前30天取消预订:不予退款
  • 提前退房:不予退款

旺季(复活节周, 7月15日至9月15日, 12月20日至1月7日) :

  • 预订将在收到押金(总金额的30 % )后确认
  • 必须最迟在抵达前45天全额付款。
  • 距离入住日期至少45天时取消预订:全额退款(需支付10%的管理费)
  • 入住日期前44天取消预订:不予退款
  • 提前退房:不予退款
度假村的付款方式是什么?我可以用我的CP换钱吗?

我们接受印尼盾( IDR )、欧元、美元和英镑等主要货币的现金。我们还接受通过VISA和万事达卡进行信用卡付款,不收取任何附加费(不接受美国运通卡)。

接受PayPal和电汇,但需支付额外费用。

房客可以根据我们银行的即期汇率,以主要货币兑换货币。请咨询我们的前台团队了解每日价格。

我不应该随身携带什么?
  • 毛巾:我们在每个房间都提供浴巾和沙滩毛巾
  • 洗手液/沐浴露/洗发水:我们提供房间内的所有洗手液/沐浴露/洗发水
  • 吹风机:每个房间提供一个
  • 保暖衣物太多,因为空气温度通常在28-32摄氏度之间
  • Excessive plastic packaging – please pack items carefully and remove excess packaging to minimize any rubbish you bring to the island
  • 不可充电电池–请尽可能选择可充电电池
  • 潜水手套–科莫多国家公园禁止佩戴
  • 钓鱼设备–科莫多度假村不提供钓鱼服务
全膳宿住宿套餐包含哪些内容?

您的住宿包括:

  • 抵达时提供迎宾饮料和冷藏毛巾
  • 夜床服务
  • 每人每天3餐
  • 政府税费和服务费
  • 机场接送服务
  • 往返纳闽Bajo-Komodo度假村的预定(往返)班船接送服务
是否有儿童政策/费率或减免?

我们接受儿童入住,由父母全权负责。

对于0-2岁的婴儿,价格为每名儿童每晚470,000印尼盾,可应要求在您的房间内提供婴儿床。3岁及以上的儿童将按成人收费。

0至6岁的儿童无需支付科莫多国家公园门票。

要带些什么?
  • 潜水认证卡和日志
  • 您的保险文件(旅行、健康、潜水保险)
  • 住宿期间您需要的所有个人洗漱用品
  • 防晒霜、太阳镜和帽子
  • 泳装
  • 凉鞋/人字拖鞋
  • 晚上或清晨穿一件轻便的毛衣可能会很冷
  • 雨衣
  • 一双坚固的徒步鞋,适合徒步旅行
  • 长袖浅色衣服(适合陆地游览)
  • 驱蚊剂
  • 潜水装备:面罩、脚蹼、调节器、BCD、潜水服、潜水电脑、手电筒
  • 浮潜者的皮疹防护装置
  • 一个小防水袋
  • 电动设备充电器
  • 用于非欧洲插头的电源插头适配器
提供什么样的食物?

我们的厨师提供国际美食、印度尼西亚意大利美食和泰国美食。

早餐是一种大型自助餐,包括新鲜热带水果、果汁、谷物、自制酸奶、煎饼、炒饭/面条、火腿、奶酪、培根、西红柿和洋葱、糕点、自制面包以及熟鸡蛋和可丽饼。

午餐单点供应,可选择国际和印度尼西亚菜肴,晚餐则提供印度尼西亚、意大利和泰国多汁单点菜肴。

每周都会举办奶酪、披萨和其他印度尼西亚特色美食等主题之夜。

如果我有特殊的饮食要求,该怎么办?

如果您有任何过敏或特殊饮食要求,请在抵达前通过电子邮件联系我们的预订团队: [email protected]

虽然我们的厨房团队通常能够满足许多不同的饮食要求,从无麸质到素食主义者和素食主义者,但由于我们的位置偏远,食材的种类和可用性可能有限。因此,我们建议房客在行程期间携带他们认为必要的特殊食材。

我需要签证才能前往印度尼西亚吗?

所有游客必须持有在进入印度尼西亚后至少6个月内有效的护照以及有效的回程或续程机票。

根据您的原籍国,进入印度尼西亚有三种选择,适用于大多数仅出于旅游/社交目的的旅行者:

  • 无需签证( 169个国家–免费入境/30天有效期/不可延期)
  • 落地签证( 35美元/30天有效期/30天可延期一次)
  • 需要签证(必须在前往印度尼西亚之前在国外申请)

请仔细与您原籍国的印度尼西亚大使馆确认您的资格。

最新更新的免签证名单可以在移民总局网站上查看: https://www.imigrasi.go.id/visa_exe/index/

如何从纳闽巴霍前往度假村?

我们的工作人员将在机场迎接您,并将您送到我们在纳闽巴霍的办公室,在上船前办理简短的入住手续。

我们提供每日免费班车服务,往返纳闽巴霍( Labuan Bajo )大约需要1小时40分钟,具体如下:

  • 从纳闽巴霍( Labuan Bajo )到度假村:船只出发时间为中午12:45
  • 从度假村到纳闽巴霍:船只出发时间为上午8:30

We can organize paid speedboat transfers outside the above times at a cost of 1,900,000 IDR / boat for maximum 3 persons. For safety reasons our speedboats are not allowed to sail at night and as such the latest departure time from Labuan Bajo to the resort is 5PM. Any flight delays or arrivals after 5PM will not be able to be honored and guests may be required to find alternative accommodation in Labuan Bajo for the one night.

我们强烈建议您在中午12:00之前安排到达纳闽巴霍的航班。中午12点后抵达的房客需要预订私人快艇接送服务。如需其他信息,请联系我们的预订团队: [email protected]

天气如何/最佳游览时间?

The weather in Komodo is divided between two seasons: dry and rainy seasons. The dry seasons extends from March to December while the wet seasons typically sets in between December and March.

It is worth knowing that when choosing the best time to visit, the Manta Ray migration is between November to March. This is when either diving or snorkeling in the Manta Ray spots such as Manta Point or Mawan, divers and snorkelers can be in the water with hundreds of Mantas at the same time.

The average air temperature is at 30° Celsius while the water temperature is typically anywhere between 24-28° Celsius on average.

潜水活动是如何组织的?

所有潜水活动均由我们的PADI五星级潜水中心Neptune Scuba Diving Komodo组织。

我们每天都有前往科莫多国家公园的潜水之旅,您可以在抵达度假村时与我们的潜水中心经理沟通,确认这些潜水之旅。

我们不接受潜水之旅的提前预订,但我们接受PADI课程的提前预订。

有政策缺口吗?

欢迎您携带无人机,但在使用前需要向前台发出通知。

为了确保其他房客的隐私、宁静和安全,应在高海拔地区小心使用无人机,在任何情况下都不应在平房或其他人附近飞行。

无人机只允许在塞巴尤尔岛使用,当局已禁止在国家公园内使用。

潜水时间表是什么样的?

我们的典型潜水时间表从08:00开始,包括两次坦克潜水,然后返回度假村享用午餐。下午潜水通常在14:30开始,我们还应要求组织夜间潜水。

导游的标准比例为最多4位房客对1位导游,潜水小组将根据潜水员体验水平和偏好(例如摄影)进行安排。

The standard ratio for guiding is max 4 guests to 1 guide and the dive groups will be arranged according to divers experience level and preferences such as photography for example.

您是否有水肺设备/浮潜设备可供出租?

是的,我们的潜水中心提供各种尺寸的潜水/浮潜设备租赁,如BCD、调节器、潜水电脑、火炬、3毫米短款和长款潜水服、面罩、浮潜、靴子和脚蹼(全足和露脚跟)。

请参阅我们的价目表了解更多详情。

高氧是否可用?

是的,提供高氧,每罐8美元或每天15美元的额外费用。

最近的减压室在哪里?

纳闽巴霍( Labuan Bajo ) –西罗亚医院( Siloam Hospitals ) ,乘坐快艇约30分钟,另有10分钟车程。

我可以学习潜水或上课程吗?

我们的5 * PADI潜水中心提供全方位的PADI课程,从探索水肺潜水到潜水大师级别,中间有各种专业。为了避免失望,如果您想在访问期间报名参加潜水课程,则需要提前预订。

您使用哪种类型的船只进行潜水、浮潜和短途旅行?

我们的传统风格木船宽敞,配备了所有必要的安全和导航设备,如甚高频收音机、GPS、急救箱、紧急氧气、救生衣、海上厕所和干燥的相机和个人物品存储区域。

此外,所有船只都配备有执照的船长和船员。每艘船都有自己的日光浴甲板,配有豆袋,是您在潜水之间放松身心的理想场所!

船上为每次旅程提供免费饮用水、咖啡、茶和饼干。

有哪些类型的潜水水箱可供选择?DIN还是INT ?

我们的潜水水箱是12升铝,带有DIN或INT调节器系统。我们还有数量有限的15升铝罐可应要求提供,每罐5美元的小额附加费。

您是否推荐任何特殊保险?

如果您的旅行计划发生意外变化,我们强烈建议您购买旅行保险。您还应该有足够的医疗保险来承保任何事故。

请在行程开始前咨询您的医疗保险公司,以确认您在旅行期间受到保障。

如果您是潜水员,您的保险单必须包括高压治疗和紧急疏散等潜水事故,这些保险由Divers Alert Network ( DAN )、PADI和Indepth等许多组织提供。

是否有任何其他类型的地方税我应该注意?

所有参观科莫多国家公园的房客(潜水员和非潜水员)都需要支付以下额外的国家公园费用:

国际旅客

–工作日(周一至周六)每人每天175,000印尼盾

–非工作日(周日和公共假日)每人每天250,000印尼盾

当地游客:

–工作日(周一至周六)每人每天40,000印尼盾

–非工作日(周日和公共假日)每人每天50,000印尼盾

n.报酬 ,惩罚,报答

–潜水员每人每天10万印尼盾,浮潜者每天5万印尼盾

这些门票可以直接在度假村购买,您可以在退房时结算,并支付所有额外的杂费。

门票(前往科莫多/林卡岛徒步和观龙) :

–每人每天约20万印尼盾

抵达护林站后,可在护林员办公室直接购买车票

(请注意,上述费用由当地政府征收,如有更改,恕不另行通知)

如何前往纳闽巴霍?

很少有航空公司每天从雅加达苏加诺哈塔( CGK )和巴厘岛登巴萨( DPS )直飞,具体如下:

  • 从雅加达出发:印尼鹰航( Garuda Indonesia )/蜡染航空( Batik Air )/花旗
  • 从巴厘岛出发:印尼鹰航( Garuda Indonesia )/永安航空( Wing Air )/南

请注意,航班时间如有更改,恕不另行通知,我们建议您购买旅行保险,以避免任何困难。

以下公司接受国外信用卡预订国内航班:

航空公司:印尼鹰航亚洲航空

航班预订网站: NUSATRIP TRAVELOKA

联系我们

与天堂相连-您的梦想度假胜地在科莫多度假村等着您。我们的预订服务员和前台的沟通速度超快。立即联系。
An unhandled error has occurred. Reload 🗙